Contágio, por Jonah Berger | Por Que as Coisas Pegam | Sumário

Por que certos produtos estão sempre na boca do povo? Por que as pessoas preferem esse a aquele produto? Por que certas coisas pegam e outras não? Isso é o que Jonah Berger explica em seu livro.

Contágio se utiliza duma pesquisa inovadora e histórias impactantes. O livro mostra como uma churrascaria de luxo conseguiu ficar famosa através do bife de queijo, por que os comerciais antidrogas podem ter um efeito contrário e por que mais de milhões de pessoas compartilharam vídeos certos vídeos e publicações.

Seja você um gerente de uma grande empresa, um pequeno empresário tentando aumentar a clientela, um político em plena eleição ou um funcionário da saúde tentando conseguir atenção, Contágio irá lhe mostrar como fazer o seu produto ou ideia viralizar.

Moeda social: 

• Se a pessoa consumir o produto, o que isso vai dizer sobre ela ou o que ela vai querer dizer sobre ele? 
• Será que ela sequer vai querer falar sobre ele a um amigo?
• Tendo um iPhone, será bem mais provável que você tire uma foto mostrando o logo da marca no espelho.
• Seu público prefere compartilhar algo sobre religião ou sobre moda? Sobre política ou sobre comida?
• O efeito halo:
• Tudo o que a pessoa posta na rede social (a roupa que usa, os locais que frequenta...) molda como as pessoas a veem. 
• Compartilhar opiniões pessoais ativam os mesmos circuitos cerebrais que respondem a recompensas como alimentos e dinheiro.
• O foco é fazer o seu conteúdo ou produto mostrar algo positivo sobre a pessoa que o consome ou compartilha. 
• Isso inclui fazê-la aparentar ser inteligente, rico, bem humorado, popular etc.
• Adicionalmente, faça seu produto e quem o usa (ou fala sobre ele) parecer interessante, exclusivo, distinto, atrativo, bem-sucedido.

Gatilhos

• O que faz as pessoas se lembrarem do seu produto ou conteúdo?
• O que as motivam a comprar um produto, compartilhar um vídeo ou publicação?
• Há pessoas que só se lembram de curtir o vídeo quando o produtor de conteúdo as pede.
• Uma parte do marketing dum produto é associá-lo a algum gatilho, isto é, associe seu produto com o máximo de atividades possíveis nas vidas das pessoas.
• Imagens, cheiros e sons podem desencadear relacionados pensamentos e ideias, fazendo com que seus produtos sejam mais facilmente lembrados.
• O café é uma bebida bem famosa no Brasil, então se você associá-la a seu produto, o café servirá como "gatilho".
• Uma Coca-Cola é associada à cor vermelha e músicas.
• Vale lembrar que o que realmente importa é a rotina ativada pelo gatilho. 
• Quanto mais gatilhos seu produto tiver, mais facilmente será lembrando pelos possíveis clientes.
• Não surpreendentemente, produtos vistos como interessantes recebem mais publicidade boca-a-boca imediata.
• Ela ocorre quando você conta detalhes de uma experiência ou compartilha novas informações que você adquiriu logo após a ocorrência.
• Habitats
• Os produtos possuem um ambiente natural ou típico.
• Um comercial de hambúrgueres irá se passar normalmente numa lanchonete.
• Um comercial de facas irá se passar numa cozinha, churrasco, açougue etc.  

Emoções 

• A maior parte das pessoas verifica o que os outros compartilharam em vez de procurar algo por si só na Internet.
• Conteúdos que causam (ou apresentam) algum tipo de emoção despertam mais o interesse das pessoas.
• Quando nos importamos, nós compartilhamos.
• Tente causar um "Oh!". 
• Coisas como inteligência, criatividade, beleza e poder impacta e impressiona as pessoas.
• É a experiência de confrontar algo maior do que ela.
• O fofo, assustador, empolgante, engraçado, indignante, angustiante e surpreendente podem ser devidamente explorados.
• Vídeos de bebês e cachorrinhos fazem sucesso.
• Certa apresentação que surpreende o público também.
• Quem não quer ouvir uma boa piada?
• A indignação coletiva é bem presente perante um ato covarde.
• Porém, as pessoas não gostam de ver coisas que as deixem tristes. 
• Então, evite-as.

Opinião púbica: 

• O que todos estão fazendo?
• Fazer algo mais visível facilita a imitação.
• A opinião pública é a "pressão" que os indivíduos sofrem ao verem outras pessoas fazendo (usando, comendo etc.) determinadas coisas.
• Tá todo mundo comendo A, usando B e fazendo C.
• Você, no mínimo, ficará curioso sobre o porquê.
• Percebeu que os produtos da Apple possuem o logo da empresa neles?
• A empresa mostra seus produtos sendo usados nos filmes, tornando-os famosos.
• "Se tem tanta gente usando, deve ser porque é bom", tendemos a pensar.
• Buscamos segurança, e é por isso que buscamos por coisas que já foram "aprovadas".
• O mais legal disso é que essa "pressão pública" funciona como propaganda gratuita. 
• Portanto, é importante que as pessoas possam ver quando os outros estiverem usando seu produto.
• Mais sobre aprovação social nos subtópicos:
• Conduza a manada.
• O poder da maioria.

Valor prático

• O que seu conteúdo está agregando aos outros?
• O pessoal gosta de ser viso como útil e prestativo. 
• Então, ele não só valoriza, mas compartilha o que é prático e útil.
• Julgamentos e decisões não são sempre racionais ou metódicos. 
• Em vez disso, eles são baseados em princípios psicológicos de como as pessoas percebem e processam informações.
• Disponibilidade e escassez:
• Produtos oferecidos em promoções com um limite curto de duração ou em quantidade limitada farão as pessoas ir correndo comprá-los.
• O produto deve possuir o máximo de utilidade para o público alvo ou as pessoas em geral.
• Quanto mais útil for seu produto/conteúdo, mais facilmente será comprado.
• Esse blog tem como objetivo ajudar as pessoas a maximizar seus potenciais através de sumários de livros.
• Muita gente vai querer mostrar ao amigo como ser mais influente ou mostrar aos pais como dormir melhor.
• Se a pessoa tomou um Chá que realizou um verdadeiro milagre, ela irá indicá-lo para o vizinho.
• Vai indicar um tênis confortável, uma refeição pronta saudável.

Histórias 

• Faça seu produto ser parte de uma.
• As histórias proporcionam lições, aprendizado moral, informações ou uma mensagem de levar para casa.
• Todo mundo conta histórias, fatos interessantes e boatos.
• Seu objetivo é torna seu produto parte dessa prática.
• As pessoas não focam em informações, mas em narrativas.
• As histórias economizam tempo e diminui o incômodo, fornecendo as informações duma forma fácil de lembrar
• Tente fazer as história mais pessoais e palpáveis para que elas sejam mais credíveis.
• Introduza seu produto numa narrativa que as pessoas queiram compartilhar.
• As histórias grudam:
• Se as pessoa gostarem do início, ficarão para saberem a conclusão. 
• Como já dito, tente empacotar e comunicar seu produto numa história ou narrativa:
• Uma pessoa está caminhando numa trilha com seu tênis novo (devidamente mostrado). Aparece um urso, então ela começa a correr desesperadamente. Depois dum rápido drama, ela consegue escapar.

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