Os 25 Vieses Cognitivos, por Charlie Munger | Não Seja Manipulado Por Suas Tendências Cognitivas
Todo mundo é afetado por algum viés cognitivo: isso faz parte da natureza psicológica do ser humano. Contudo, vale ressaltar que algumas pessoas são afetadas por um maior número de tendências e em maior intensidade que outras.
O viés cognitivo ocorre quando a pessoa falha em julgar logicamente uma determinada situação, fazendo-a formar pensamentos e tomar decisões de cunho irracional.
Assim, ao dominar todos (ou parte dos) os 25 vieses, você não só se tornará uma pessoa mais convincente e persuasiva, pois poderá usá-los ao seu favor, como também diminuirá as chances de ser vitimado por eles.
Tendência do amante:
- A pessoa tende a ignorar ou diminuir as falhas de pessoas e companhias (e seus produtos) que gosta.
- Já ouviu falar na expressão "o amor é cego"?
- Quando você consegue obter a admiração da pessoa, ela será mais propícia a ignorar falhas suas.
- Por outro lado, não ignore todos os erros duma pessoa só porque você possui alguma apreço por ela.
Tendencia do odiador:
- Obviamente, é o contrário do viés anterior: as pessoas tendem a acentuar os defeitos e falhas das pessoas e outras entidades corporativas e a ignorar benefícios e benfeitorias que já propiciaram.
- Todos odeiam Hitler, correto? Mas alguém já te falou que ele aprovou leis para proteger animais e proporcionou uma economia pulsante? Sabia também que ele diminuiu a taxa de crime na Alemanha? Provavelmente, não.
Tendência de evitar inconsistências:
- As pessoas tendem a não largar um hábito, mesmo que a prática seja prejudicial.
- O cérebro não gosta muito de mudar. Para ele, mudança significa gasto de energia.
- Contudo, há uma boa forma de usar esse viés ao seu favor:
- Peça favores simples, depois vá aumentando de complexidade e dificuldade.
- A pessoa ficará relutante subconscientemente de negar os pedidos mais complexos após já ter cedido aos mais simples.
Tendência de praticar a justiça kantiana:
- Mesmo sem asseguração alguma, as pessoas tendem a acreditar no "trate os outros como gostaria de ser tratado".
- É um tiro no escuro que a maioria das pessoas estão quase sempre dispostas a dar. Portanto, essas pessoas acreditam que serão bem-aventuradas caso pratiquem o bem generalizado, mesmo que a reciprocidade passe longe da mente da pessoa beneficiada.
Tendência de invejoso e enciumado:
- O cidadão não gosta do outro simplesmente porque o outro tem algo que ele não possui.
- Mesmo que a injustiçada seja uma ótima pessoa, ela despertará o desapreço de muita agente só porque, por exemplo, ela é bonita, rica, carismática etc.
Tendência de reciprocidade:
- A pessoa se sente obrigada a retornar um favor ou um benefício.
- É por isso que comércios e fornecedores de serviços oferecem brindes e agrados aos clientes "de graça".
Influência por associação:
- Algo é bom ou ruim de acordo com o que ele está associado.
- Um produto da Apple pode ser considerado um dos melhores só porque pertence à renomada empresa.
- Um produto deve ser melhor só porque é mais caro.
- Uma empresa deve ser maligna só porque está patrocinando aquele programa que eu odeio.
- Aquele cara deve ser legal só porque faz parte daquele grupo.
Negação psicológica dos fatos:
- Há fatos que contradizem nossas crenças, pensamentos e gostos. Há fatos que nos trazem desconforto e dor.
- Então, nós simplesmente distorcemos tais fatos, ao ponto de se tornarem compatíveis com o que acreditamos ou mais agradáveis, ou os aniquilamos completamente.
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