Melhor Forma de Fazer uma Crítica Construtiva | Técnica do Sanduíche de Feedback

O que fazer para amenizar o efeito ao dizer algo negativo ou tecer uma crítica construtiva a uma pessoa?

Técnica: dizer algo positivo, depois fala o que tem que ser dito, depois terminar dizendo outro algo positivo, formando um tipo de “sanduíche”.

 

Exemplos: 

• Ao terminar um relacionamento.
• Você é uma garota linda, mas não gosto mais de você como antes e temos que acabar, porque você merece ser feliz e o meu sentimento não é o adequado para te proporcionar isso.
• Ao chamar a atenção dum funcionário
• Você é um ótimo funcionário. Um dos melhores. Contanto, não cai bem ficar se atrasando. Vai passar um mal exemplo e terei que demiti-lo. Porém, obviamente não gostaria de fazer isso, porque você é competente.
• Ao criticar um amigo.
• Você é um dos meus melhores amigos e é muito inteligente, mas teu comportamento não tá agradável e precisa mudar. Quero seu bem...

No fim, a pessoa entenderá melhor a parte negativa da conversa e não tomará tão pessoalmente. Obviamente, há situações que não há como não gerar raiva ou outros sentimentos negativos.